|
เมนูหลัก
|
|
| IHM103 | PERSONALITY DEVELOPMENT FOR HOSPITALITY INDUSTRY |
| การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ |
| สังกัด | ศิลปศาสตร์, สาขาวิชาการจัดการโรงแรม (นานาชาติ) |
| หน่วยกิต | 3 (2-2-5) |
| สถานะรายวิชา: | ใช้งาน | | เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2564 |
|
| | พัฒนาการ | | ไม่กำหนด | | SECT. | วัน | เวลา | ห้อง | อาคาร | เรียน | ที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ) | หมวด | | | 011 | | พ. | 08:30-10:30 | R2508 | 2 | C | 20 | 0 | 20 | M | | | | | พ. | 10:30-12:30 | R2508 | 2 | L | | | | | | | | | | อาจารย์: | ดร.ปิยะฉัตร สื่อสุวรรณ | | | | สำรองสำหรับ: | ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโรงแรม (นานาชาติ) ทุกชั้นปี | 20-0-20 | | | | สอบปลายภาค: | | |
| Course Description
บุคลิกภาพที่ดีของผู้ให้บริการ ทักษะที่สำคัญของผู้ให้บริการการพัฒนาพฤติกรรมและการวางตัวในที่สาธารณะอย่างเหมาะสมเพื่อการทำงานร่วมกันในองค์การ การประเมินตนเอง การปรับตัวให้เหมาะสมกับสถานการณ์
การสร้างมนุษยสัมพันธ์ กลยุทธ์ในการเข้าใจผู้อื่น ศิลปะการต้อนรับการติดต่อและการวิพากษ์เชิงสร้างสรรค์การสร้างจิตสำนึกในการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจและประทับใจให้แก่ผู้รับบริการ
Overview of professional personality and skill of service provider, behavior development and appropriate manner in public to coordinate with other staff, self-evaluation,
self-adaptation in different situations. Build good human relation strategy to understand others, arts of welcoming and contacting, creative criticism and service consciousness to fulfill customer satisfaction.
หมายเหตุ
เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว
หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด |
| |
English 
ไทย
