|
เมนูหลัก
|
|
| IHM314 | SERVICE QUALITY MANAGEMENT FOR HOTEL BUSINESS |
| การจัดการคุณภาพงานบริการในธุรกิจโรงแรม |
| สังกัด | ศิลปศาสตร์, สาขาวิชาการจัดการโรงแรม (นานาชาติ) |
| หน่วยกิต | 3 (3-0-6) |
| สถานะรายวิชา: | ใช้งาน | | เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2563 |
|
| | พัฒนาการ | | ไม่กำหนด | | SECT. | วัน | เวลา | ห้อง | อาคาร | เรียน | ที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ) | หมวด | | | 010 | | พฤ. | 09:00-12:00 | R2504 | 2 | C | 10 | 8 | 2 | M | | | | | อาจารย์: | อาจารย์วิทวัช โยวะผุย
อาจารย์จักรพงศ์ โชติกเสถียร | | | | สำรองสำหรับ: | ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโรงแรม (นานาชาติ) ทุกชั้นปี
ศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโรงแรม (นานาชาติ) ทุกชั้นปี | 10-8-2
10-0-10 | | | | สอบปลายภาค: | | | | | หมายเหตุ: | =IHM318 | |
| Course Description
การจัดการคุณภาพการบริการ มุ่งเน้นให้เกิดความเป็นเลิศในการบริการและระบบมาตรฐานความปลอดภัยรวมถึงแนวทางการประเมินคุณภาพในการให้บริการ การพัฒนาการบริการเพื่อสร้างอัตลักษณ์ อาทิ
ความเป็นไทย (Thainess) วิถีไทย (Thai Folklore) เพื่อพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
Service quality management for hotel business will focus on the achievement of service excellence. Thainess and Thai folklore are also introduced to improve the competitiveness in ASEAN.
หมายเหตุ
เรียน C = Lecture L = Lab R = ประชุม S = Self Study T = ติว
หมวด B = วิชาเสริมพื้นฐาน E = วิชาเลือกเฉพาะสาขา F = วิชาเลือกเสรี M = วิชาพื้นฐาน W = วิชาบังคับ X = - ยังไม่กำหนด |
| |
English 
ไทย
